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해외 배송은 기본적으로 우체국 EMS를 이용하고 있으나
배송 상품 및 배송 업체에 따라 달라질 수 있습니다.
정확한 배송 업체는 배송 시 별도 안내 예정으로
품목에 따라 관세 및 부가세가 발생될 수 있는 점 참고 부탁드립니다.
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※ 예약 판매 상품의 경우 예상 크기/무게를 바탕으로 배송비가 측정됩니다. 이후 실제 크기/무게에 변동이 있을 수 있습니다.
추가 금액 지불이 필요할 경우 개인적으로 연락이 갈 수 있으며, 일부 금액 환불이 필요한 경우 예치금으로 지급됩니다.
※ 해외 주소로 주문하는 경우에는 주문 시 배송비가 자동으로 체크되며
한국 주소로 작성된 주문서를 해외 주소로 변경할 시 배송비 확인 후 해외 배송비를 안내해 드립니다.
※ 배송비는 https://ems.epost.go.kr/front.EmsDeliveryDelivery01.postal 의 국제우편 요금표 비서류 조회 요금으로 책정이 되고 있습니다.
※ 해외 주소 작성 시 성함/주소(city, state까지)/zip code/연락 가능한 전화번호를 작성해 주세요.
2021년 1월 1일부터 국제우편물 통관 정보 영문 작성 의무화가 시행됩니다.
운송장 기재 항목은 영어, 숫자(한자 불가능)로 작성 부탁드립니다.
※ 소장본은 오디오드라마와 배송 시스템이 상이한 관계로, 묶음배송이 불가합니다. 반드시 별도로 주문해 주세요.
품절된 상품은 예약 판매 기간이 종료된 상품으로, 재예약 및 판매 계획이 없습니다.
판매 도서 별로 상이합니다. 별도 구성품 없이 도서 전권만 구매 가능한 경우도 있습니다.
단, 도서 낱권 상시 판매는 통상적으로 진행하지 않습니다. 오직 세트 구성으로 예약 기간 동안만 판매를 진행하고 있습니다.
예약 세트의 A/S 기간 이후 A/S 수량에 따라 [도서 전권+전체 특전]의 구성으로 특별 기간 판매가 진행될 수는 있으나, 이 또한 한정 수량에 한하여 진행되는 것으로 도서 낱권의 상시 판매가 이루어지지는 않습니다.
네, 소장본은 세트 구성으로 예약 기간 동안만 판매됩니다.
예약 기간이 지난 이후 일반판 발매 및 상시 판매는 진행하지 않습니다.
단, 예약 상품의 A/S 기간 이후 A/S 수량에 따라 [도서 전권+전체 특전]의 구성으로 특별 기간 판매가 진행될 수 있습니다.
특별 기간 판매까지 끝난 이후 별도의 재생산 및 재판매는 이루어지지 않습니다.
1.케이스 교환
-케이스 별로 가격이 다르기 때문에 어떤 작품의 케이스인지 말씀해주시면 케이스+배송비 가격을 알려드리겠습니다.
2.표지/북렛 교환
-재고 확인 후 재고가 있다면 금액을 알려드리겠습니다.
-재고가 없는 경우는 A/S가 불가능한 점 너른 마음으로 양해 부탁드립니다.
3.CD 교환
-고객게시판에서 구매 원하는 작품과 disk를 말씀해주시면 재고 확인을 도와드리겠습니다. 재고 확인 후 신청하는 방법 안내드리겠습니다.
-모든 구성품은 발매후 1년 이상 시일이 경과될 경우 A/S가 불가능합니다.
-데이터CD의 경우 내부 트랙 재생 시간에 따라 금액이 책정되고 있어 꼭 1:1 게시판에 문의 부탁드립니다.
로그인 버튼을 누른 후 로그인 화면에서 [아이디 찾기] 또는 [비밀번호 찾기]를 눌러주세요.
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가입 시 작성한 이름+이메일/휴대폰 번호로 확인 가능합니다.
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전체 아이디는 고객센터 070-8804-7756으로 문의해주세요.
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그럴 경우 고객센터 070-8804-7756으로 문의 부탁드립니다.
1. 케이스 교환
-파손이 되었을 경우에 교환 가능합니다.
-찍힘, 긁힘 등은 교환 사유가 아닙니다.
2. 표지/북렛 교환
-표지와 북렛은 찢어지거나 인쇄가 잘못된 경우에 가능합니다.
3. 예약판 특전 교환
-발송 후 올라가는 공지사항에 특전별 A/S 요건을 표기합니다.
-특전 별로 교환 요건이 달라 공지사항을 확인해주세요.
4. CD 이상
-재생 오류인 경우 A/S가 가능하며, 자세한 사항을 말씀해주세요.
-리핑 파일에 오류가 있을 땐 본 CD와 비교하여 확인 부탁드립니다. (CD는 정상인 경우 다른 프로그램으로 확인해주세요)
*CD 재생 오류로 인한 교환은 CD 재생 및 복사/붙여넣기 가능 여부를 확인 후 발송합니다.
-모든 구성품은 발매후 1년 이상 시일이 경과될 경우 A/S가 불가능합니다.
A/S 받은 CD도 재생이 되지 않는 경우 ODD를 교체하여 확인해주세요.
발송 후 열흘이 A/S기간입니다. (예약판의 경우 발송 공지에 A/S기간이 표기되어있습니다)
열흘이 지나면 유상으로 A/S 가능하기 때문에 기한 내에 확인 부탁드립니다.
케이스에서 CD를 어떻게 빼는 게 좋나요?
https://youtu.be/kIWwsHYgR8Y
오디오코믹스 유튜브 채널에 [손쉽게 DVD케이스와 CD분리 하는 방법]이라는 영상이 있습니다.
오디오코믹스에서 이용하는 케이스 전체 촬영했으니, 해당 영상을 확인해주세요.
한 주문서에서 적립금, 예치금, 생일쿠폰 적용 가능합니다.
다만, 적립금, 예치금, 생일쿠폰 적용 순서가 있습니다.
생일 쿠폰은 할인 적용 후 적립금 사용이 아닌 적립금 사용 후 남은 금액에 대하여 할인이 적용되는 시스템입니다.
1.배송비가 포함되지 않은 작품의 원래 가격에 사용한 적립금만큼 차감
2.적립금 차감 후 남은 금액에 대해 생일쿠폰 적용
3.배송비가 있는 작품일 경우 배송비 추가
4.예치금 사용
작품의 원래 가격보다 사용하는 적립금이 많을 경우 금액이 - 이기 때문에 할인쿠폰을 적용해도 할인이 되지 않습니다.
결제 과정은 적립금 사용>할인쿠폰 적용>배송비 추가>예치금 사용 이런 순서로 적용됩니다.
아코샵(http://acoshop.net) - 현물 CD 판매
오디오코믹스(http://audiocomics.kr) - 스트리밍 서비스
아코샵과 오디오코믹스는 서로 다른 개발사를 이용하고 있는 별개의 사이트이기 때문에 사이트 이용에 따라 따로 가입하셔야 합니다.
현물 CD 관련 및 배송에 관련된 문의는 아코샵에서 부탁드리며, 스트리밍 서비스와 관련된 문의는 오디오코믹스에서 부탁드립니다.
불법 공유를 캡쳐나 PDF로 저장하여 주소와 함께 1:1 게시판이나 pdf@audiocomics.com 로 말씀해주세요.
확인하여 처리하도록 하겠습니다.
정말 죄송하게도 중고장터에서 구매하신 CD에 관해서는 오디오코믹스에서 책임지지 않습니다.
유상 A/S는 본편 구매 내역을 확인 후 도와드리고 있습니다.
중고장터에서 구매한 것은 본편 구매 확인이 되지 않기 때문에 A/S가 불가능합니다.
추가 입금된 금액만큼 확인하여 예치금 혹은 계좌 환불을 진행해 드리고 있습니다.
예치금과 계좌 환불 중 희망하시는 방법을 1:1 문의 게시판에 주문서 정보와 함께 남겨 주세요.
계좌 환불을 희망하실 경우, 입금 받으실 계좌 정보를 함께 남겨주시면 빠른 처리가 가능합니다.
주문서 내 금액과 실제 입금액이 상이할 시 자동 입금 완료 처리가 어려운 점 참고 부탁드립니다.
※ 지급된 예치금의 일부 혹은 전체 사용 시 계좌 환불이 어려울 수 있습니다.