< 미필적 고의에 의한 연애사 필립 & 피터 솜인형 SET 발송완료 안내 >
안녕하세요. 아코샵입니다.
『미필적 고의에 의한 연애사』 필립 & 피터 솜인형 SET의 송장 번호 등록이 완료됐습니다.
- 송장 번호 세팅 완료 되었습니다. 22시 이후에 확인해주세요. 그 이후 조회 되지 않으시면 글 남겨 주시길 부탁드립니다.
- 송장 번호가 오늘 중으로 세팅되지 않으시는 분들은 1:1 게시판에 글 남겨 주시면 답변드리겠습니다.
- 해외배송 배송완료 했습니다.
- 택배사 : CJ대한통운
※재고 판매는 우체국 택배로 발송됐습니다.
A/S 안내
1. 필립 & 피터 솜인형 SET 구성안내
- 필립 인형 + 웃슨 풋볼팀 유니폼(상의+바지)
- 피터 인형 + 너드룩 세트(체크셔츠+티셔츠+바지)
2. A/S 상세 안내
기본적인 A/S 관련한 모든 문의는 아코샵 1:1 문의 게시판(QNA게시판X)에 남겨 주셔야 빠른 처리가 가능합니다.
교환 신청은 배송받으신 날짜로부터 14일 이내에 신청하는 것을 권장해 드리고 있습니다.
가능한 한 안내해 드린 교환 기간(수령일로부터 14일 내)에 신청 부탁드립니다.
구성품 누락 건에 대해 빠르고 정확한 확인을 위해 상품 개봉 시 동영상 촬영을 권장 드립니다.
자세한 구성품은 1번 구성안내를 확인 부탁드립니다.
영상첨부는 배송받으신 날짜로부터 14일 이내에 아코샵 1:1문의 게시판에 문의글을 남겨주신 후,
[교환 신청] 말머리와 함께 aco_cs@audiocomics.com으로 영상을 전달해 주시면 빠르게 교환해 드립니다.
도착 후 14일 이상 경과할 경우 제작업체에서 A/S가 불가능 하여 꼭 기간안에 확인 부탁드립니다.
불량 기준 안내
- 봉제 부분이 터져서 배송된 경우
- 발의 앞뒤 방향이 반대로 봉제 되어 있는 경우
- 눈, 입, 헤어라인 등 이목구비 자수가 완전히 누락된 경우
- 인형 옷의 자수가 누락되었거나 옷의 구성품 자체가 누락된 경우
불량이 아닌 경우
1. 얼굴과 몸의 모양이 이상한 경우
- 봉제인형은 내부가 솜으로 충전되어 있어 형태를 자유롭게 변형할 수 있습니다.
인형의 모양과 팔다리 두께 차이 등은 마사지를 통해 형태를 다듬을 수 있습니다.
2. 전체적인 색상과 위치가 사진과 다른 경우
- 수작업으로 진행되는 제작 공정 특성상 모든 인형이 일정하게 생산될 수 없습니다.
- 인형의 벨루어 원단은 개체별 혹은 인형의 결에 따라 색상이 다르게 보일 수 있습니다.
- 제작, 포장 단계에서 인형 털의 눌림, 구김 등이 발생할 수 있습니다.
- 팔, 다리의 수평이 맞지 않거나 양쪽 귀의 위치 및 크기, 모양 등이 조금씩 다를 수 있습니다.
3. 인형에 실밥이 나와있는 경우
- 봉제선이 일자로 이어지지 않거나 실이 나오는 것은 제작 과정에서 발생하는 자연스러운 현상입니다.
- 특히 등과 뒤통수 하단의 봉제선은 인형의 마감 부분으로, 다른 봉제선에 비해 다소 고르지 않을 수 있습니다.
- 위와 같이 나와있는 실밥은 쪽가위, 족집게 등으로 손쉽게 정리 가능합니다.
- 손으로 떼어내기 힘든 봉제선에 낀 실밥 조각, 원단 먼지 등은 먼지 제거용 테이프 클리너를 이용하여 제거 가능합니다.
- 자수 주변에 얇은 비닐이 붙어있을 수 있습니다.
해당 비닐은 자수 공정 시 사용되는 심지로, 손으로 조심스럽게 제거해 주세요.
※ 인형 행택 제거, 볼터치 또는 전체 세탁을 한 경우는 제품을 사용한 것으로 간주하여 불량 기준에 해당되어도 A/S가 불가합니다.
※ 전용 박스 및 OPP비닐은 배송 시 제품 보호를 위한 것으로, 찢어짐, 구겨짐 등은 A/S 대상이 아닙니다.
※ 동봉되는 종이 행택은 A/S 대상이 아닙니다.
※ 취급 부주의로 인해 제품이 손상되는 경우 교환 및 환불은 불가합니다.
배송실수가 없도록 꼼꼼히 체크하였지만, 분명 저희들이 실수한 부분이 있을 것 같습니다.
배송이 잘못 온 부분이라던가, 저희들이 혹시 잘못 배송한 점이 있다면 언제든지 1:1게시판에 글 남겨 주시길 부탁드리겠습니다.
빠르게 처리하도록 노력하겠습니다.
