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공지사항

미필적 고의에 의한 연애사 소장본 송장 번호 등록 완료 및 A/S 안내

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안녕하세요. 아코샵입니다.

『미필적 고의에 의한 연애사』 소장본의 송장 번호 등록이 완료됐습니다.


- 송장 번호 세팅 완료 되었습니다. 22시 이후에 확인해주세요. 그 이후 조회 되지 않으시면 글 남겨 주시길 부탁드립니다.

- 송장 번호가 오늘 중으로 세팅되지 않으시는 분들은 1:1 게시판에 글 남겨 주시면 답변드리겠습니다.



A/S 안내


1. 구성안내


 미필적 고의에 의한 연애사 소장본 예약 한정 세트

 · 𝖡𝖮𝖮𝖪 𝖲𝖤𝖳 - 양장본 6권( 2중 표지 ) / 북케이스 / 표지 엽서 6종

 · 𝖯𝖱𝖤-𝖮𝖱𝖣𝖤𝖱 𝖡𝖤𝖭𝖤𝖥𝖨𝖳 - 향수 SET (2종, 각 40ml / 슬리브 케이스 / 일러스트 엽서 1종, 메시지 카드 2종 ) / 아크릴 키링

 · 𝖡𝖠𝖲𝖨𝖢 𝖡𝖤𝖭𝖤𝖥𝖨𝖳 - 디자인 스티커 2종 / 일러스트 SET ( 접지 포스터, 마우스 패드 )

 · 𝖠𝖢𝖮𝖲𝖧𝖮𝖯 𝖮𝖭𝖫𝖸 𝖡𝖤𝖭𝖤𝖥𝖨𝖳 - Peter's Diary ( 다이어리 / 오디오드라마 1CD / 다꾸 SET 발췌 스티커 2종(대사 스티커+문장 스티커) / 일러스트 인화 사진 1종 )


※ 각 구성품 위치 안내 ※

- 𝖯𝖱𝖤-𝖮𝖱𝖣𝖤𝖱 𝖡𝖤𝖭𝖤𝖥𝖨𝖳 : 일러스트 엽서는 향수 케이스 내 액자 프레임에 삽입되어 있습니다.

- 𝖡𝖮𝖮𝖪 𝖲𝖤T : 표지 엽서 6종은 각 권 내부 삽입되어 있습니다.

- 𝖠𝖢𝖮𝖲𝖧𝖮𝖯 𝖮𝖭𝖫𝖸 𝖡𝖤𝖭𝖤𝖥𝖨T : 오디오 드라마 CD는 다이어리 맨 뒤에 부착된 봉투 안에 있습니다.


2. A/S 상세 안내


기본적인 A/S 관련한 모든 문의는 아코샵 1:1 문의 게시판(QNA게시판X)에 남겨 주셔야 빠른 처리가 가능합니다.

교환 신청은 배송받으신 날짜로부터 10일 이내에 신청하는 것을 권장해 드리고 있습니다.

예약 상품의 경우 특별 기간 판매 이후 재고 소진으로 인해 교환이 어려울 수 있습니다.

가능한 한 안내해 드린 교환 기간(수령일로부터 10일 내)에 신청 부탁드립니다.


구성품 누락 건에 대해 빠르고 정확한 확인을 위해 상품 개봉 시 동영상 촬영을 권장 드립니다.

자세한 구성품은 1번 구성안내를 확인 부탁드립니다.

배송받으신 날짜로부터 10일 이내에 아코샵 1:1문의 게시판에 문의글을 남겨주신 후,

[교환 신청] 말머리와 함께 출판사 메일(bnnd@audiocomics.com)로 영상을 전달해 주시면 판매처에 전달하여 빠르게 교환해 드립니다.



도서 파본 교환 및 특전 교환 기준에 해당하는 경우 교환이 가능합니다.

상세한 기준은 아래와 같습니다.



1) 도서 파본 교환 기준

- 본문의 내용이 누락되거나 순서가 뒤바뀐 경우

- 글씨를 읽기 불가능한 수준의 얼룩이나 번짐이 있을 경우

※ 도서의 파본 교환은 세트 전체가 아닌 파본에 해당하는 각 권 차만 낱권으로 교환해 드립니다. ※


 

2) 특전 교환 기준


- 특전 및 세부 구성품의 누락 (영상 촬영을 권장드립니다.)

- 구성품의 깨짐/끊어짐 등 파손이 심한 경우


※ 지류 특전의 경우 ※

- 백지 수준의 인쇄 오류

- 이중 표지의 경우 수작업으로 진행되어 센터가 맞지 않을 수 있습니다. 이 부분은 교환 사유에 해당하지 않습니다.

- 스트리밍코인 쿠폰은 찍힘, 흠집, 접힘 등 손상이 있더라도 교환이 불가능하며 누락일 경우에만 문의 부탁드립니다.

- 특전으로 드리는 인쇄물에 각 모서리에 미세한 접힘, 자국, 찍힘은 교환 대상이 아니며 찢어짐이나 인쇄 이상이 아니면 교환되지 않습니다.

- 인쇄물의 1mm 이하의 작은 점은 인쇄 과정 특성상 발생할 수 있는 현상으로 점의 개수와 상관없이 교환 대상이 아닙니다.

- 인쇄물에 들어간 박 가공의 경우 공정 특성상 미세한 스크레치 및 번짐이 있을 수 있습니다. 이는 교환 대상이 아닙니다.


※ 북케이스 / 향수 박스 케이스 ※

- 제작 공정상 인쇄, 후가공 등의 1~2mm 범위 오차가 있을 수 있습니다. 이는 교환 사유가 되지 않습니다.

- 케이스 마감 접착의 다소 들뜸은 교환 사유가 되지 않습니다.

- 케이스의 외부 및 내부의 본드 자국은 제작 공정상 발생할 수 있는 부분으로 교환 사유가 되지 않습니다.

- 내부의 자국은 제작 공정상 발생할 수 있는 것으로 교환 사유가 되지 않습니다.

- 모서리나 접히는 부분의 미세한 벗겨짐이 있을 수 있습니다. 이는 교환 사유가 되지 않습니다.

- 제작 공정상 종이 겹쳐지는 부분에 두께 차이로 인해 요철이 있을 수 있습니다. 이는 교환 사유가 되지 않습니다.

- 케이스는 심한 찌그러짐 및 심한 벗겨짐. 등의 사유로 교환 가능합니다.


※ 향수 ※

- 배송 중 용기 파손 혹은 포장 불량으로 인한 내용물 소실 외에는 교환이 불가능합니다.


※ 아크릴 키링 ※

- 제작사에 문의하여, 교환이 어려운 부분을 안내해 드리고자 합니다.

- 인쇄 공정상 3~4mm 범위 오차가 있을 수 있습니다.

- 앞면의 미세한 긁힘은 인쇄 공정상 생기는 현상으로 교환이 불가능합니다.

- 앞뒤 양면과 받침대에 보호필름이 부착되어 있으니 제거하고 사용하시길 바랍니다.

- 보호필름 표면의 긁힘이나 뜯어짐은 불량에 해당하지 않습니다. 표면의 스크래치 여부는 보호필름을 제거한 후 확인 부탁드립니다.

- 인쇄 후 건조하는 과정에서 인쇄 결이 보일 수 있습니다. 이는 교환 사유가 되지 않습니다.

- 레이저 커팅의 공정상 측면에 시작점 부분이 고르지 않을 수 있습니다.

- 인쇄 내용이 손상된 정도의 긁힘 및 찍힘 외에는 교환이 되지 않습니다.


※ 마우스패드 ※ 

- 인쇄 공정상 3~4mm 범위 오차가 있을 수 있습니다.

- 제작 공정 특성상 개체별 다소 색상 차이가 있을 수 있습니다.

- 제작 공정상 PVC 인쇄 면과 발포 폼 매트 사이의 접착의 들뜸이 있으며 접착 본드로 인한 끈적임이 있을 수 있습니다. 이는 교환 사유가 되지 않습니다.

- 마우스패드의 재질 특성상 인쇄가 다소 흐릿하게 나올 수 있습니다. 이는 교환 사유가 되지 않습니다.

- 마우스패드의 모서리 헤짐은 인쇄 가공과정을 거치면서 발생합니다. 따라서, 제품이 완전히 뜯긴 게 아니라면 교환 사유가 되지 않습니다.

- 마우스패드의 본드 자국은 제작 공정상 발생할 수 있는 부분으로 교환 사유가 되지 않습니다.

- 포장 과정에서 약간의 구겨짐이 있을 수 있습니다. 이는 교환 사유가 되지 않습니다.

- 인쇄 내용이 손상된 정도의 긁힘 및 찍힘 외에는 교환이 되지 않습니다.


※ 아코샵 특전 오디오 드라마 CD ※

- 시디 파손 혹은 데이터 이상인 경우에만 교환이 되며 시디 이상일 경우 자세한 증상과 함께 1:1 게시판에 글 남겨 주세요.

- 불빛을 비추어 각도에 따라 보이거나 카메라로 확대했을 때 보이는 기스등은 교환 사유에 해당하지 않습니다.




* 도서 교환 기준이 아닌 경우 *


- 미관상의 하자로 내용을 확인할 수 있는 경우

: 표지의 흠집, 찍힘이나 구겨짐, 눌린 자국, 스크래치, 접힘, 얼룩, 접착제 자국, 약한 잉크 자국 등

- 도서 겹장 (중복 페이지)

: 페이지 중복은 파본 대상이 아닙니다. 단, 5장 이상의 겹장이 있을 경우 문의 주시기 바랍니다.

- 포장 자재가 일부 손상된 부분

: 제품 보호를 위한 것으로 구김 등 손상이 있어도 교환이 되지 않습니다. 포장 비닐 등이 완전히 분리되어 있는 것이 아니라면 교환 대상이 아닙니다.



교환과 관련하여 추가 문의가 발생할 경우 1:1 문의 게시판을 통해 문의 주시기 바랍니다.

만약 단순 변심으로 인한 환불의 경우 배송받으신 뒤 미개봉 상태에서 반품을 해주셔야 하며 왕복 배송비가 발생하오니 참고 부탁드립니다.


예정 일자보다 빠른 배송으로 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다. 너그러운 마음으로 양해 부탁드립니다.

쌀쌀한 날씨에 건강 조심하시고 좋은 하루 보내시길 바랍니다.

감사합니다.


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