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FAQ

질문/답변
번호
분류
제목
41
기타
불법 공유
Q
불법 공유를 발견했습니다. 어떻게 하면 되나요?
A
불법 공유를 캡쳐나 PDF로 저장하여 주소와 함께 1:1 게시판에 말씀해주세요.
확인하여 처리하도록 하겠습니다.
40
기타
더미헤드 마이크
Q
더미헤드 마이크는 뭔가요?
A
사람의 두 귀와 같은 효과를 얻을 수 있는 마이크로폰. 사람은 소리를 들을 때 두 귀를 사용하여 입체음향을 듣고 있다. 이와 똑같은 효과를 얻기 위해 2개의 마이크를 배치하여 녹음하면 똑같은 스테레오 효과를 얻을 수 있다. 사람의 귀는 머리의 양쪽에 붙어 있어 소리의 회절(回折)효과가 영향을 주므로, 사람의 머리와 똑같은 구조의 마이크로폰을 만듦으로써 사람의 귀와 똑같은 효과를 얻는 마이크로폰이 제작되었는데 이것을 더미헤드 마이크라고 합니다.
39
기타
문의 게시판이 어디있나요?
Q
문의 게시판이 어디인지 찾지 못하겠습니다.
A
마이페이지 > 왼쪽 메뉴의 1:1게시판이 문의 게시판입니다.
38
A/S안내
중고장터 구매 CD A/S 가능여부
Q
중고장터에서 CD를 구매했는데 이상이 있습니다. A/S 가능한가요?
A
정말 죄송하게도 중고장터에서 구매하신 CD에 관해서는 오디오코믹스에서 책임지지 않습니다.

유상 A/S는 본편 구매 내역을 확인 후 도와드리고 있습니다.
중고장터에서 구매한 것은 본편 구매 확인이 되지 않기 때문에 A/S가 불가능합니다.
37
취소/환불
금액을 추가로 입금했을 때
Q
금액을 추가로 입금했습니다. 환불 가능한가요?
A
추가 입금된 금액만큼 확인하여 예치금으로 처리됩니다.
FAQ 16.으로 자동 입금 확인이 되지 않기 때문에 고객게시판에 말씀해주세요.
36
취소/환불
주문 취소 시 쿠폰/적립금/예치금은?
Q
주문 취소하면 주문할 때 사용했던 쿠폰, 적립금, 예치금은 어떻게 되나요?
A
1. 쿠폰
유효기간이 남아있는 쿠폰은 환급되어 남은 유효기간동안 사용 가능합니다.
유효기간이 지난 쿠폰은 환급되지 않으니 취소 전에 확인 부탁드립니다.

2. 적립금/예치금
사용 금액 그대로 환원됩니다.
35
취소/환불
입금 후 주문취소를 눌렀습니다.
Q
실수로 입금 후 입금 확인이 되기 전에 주문 취소를 눌렀습니다. 환불 되나요?
A
입금 확인이 되지 않은 상태에서 주문 취소를 누른 경우 자동 환불이 되지 않습니다.
이런 경우 고객게시판에 문의 부탁드립니다.

예약 상품 예약 마감일이 지나 입금 후 주문 취소를 누른 경우 환불 후 재구매가 불가능하오니 주의해주세요.
34
취소/환불
예약판 CD 주문 취소
Q
예약판 CD를 구매했는데 취소하고 싶습니다.
A
예약판은 상품 특성 상 주문 후 취소처리가 불가능하나, 취소를 원할 경우 취소처리를 도와드리고 있습니다.
다만, 예약판 취소의 경우 패널티가 있는 점 확인 부탁드립니다.
세트 상품 취소 : 이후 모든 세트 상품 예약 불가능
단품 상품 취소 : 1회 예약판 구매 거절

카드 결제/적립금 사용 실수 및 쿠폰 미적용 등으로 취소 후 재결제가 확인되지 않으면 주문취소로 확인되어 마찬가지로 패널티가 있사오니 결제 전 확인 부탁드립니다.

* 취소 및 환불 방법
카드 결제 - 카드 결제 취소
휴대폰 결제 - 당월 결제 건은 당월에 취소/달이 지난 경우에는 적립금/예치금/통장환불
무통장 입금 - 적립금/예치금/통장환불
통장 환불은 성함/본인 명의의 계좌/은행명을 알려주셔야 하며, 주문자와 환불계좌의 예금자 명이 다를 경우 환불이 어려운 점 양해 부탁드립니다.
33
취소/환불
일반판 CD 주문 취소
Q
일반판 CD를 구매했는데 주문 취소하고 싶습니다.
A
1.무통장 입금 전
마이페이지 > 주문조회 > 목록 중 주문상세 > 주문 조회 창 하단의 주문취소

2.결제 완료 후
상품 배송 전 - 취소 가능
배송 중, 배송 완료 후 - 취소 불가능
취소를 원할 시 1:1 게시판에 문의 부탁드립니다.

* 취소 및 환불 방법
카드 결제 - 카드 결제 취소
휴대폰 결제 - 당월 결제 건은 당월에 취소/달이 지난 경우에는 적립금/예치금/통장환불
무통장 입금 - 적립금/예치금/통장환불
통장 환불은 성함/본인 명의의 계좌/은행명을 알려주셔야 하며, 주문자와 환불계좌의 예금자 명이 다를 경우 환불이 어려운 점 양해 부탁드립니다.
32
취소/환불
반품 기준이 어떻게 되나요?
Q
반품하고 싶습니다. 기준이 어떻게 되나요?
A
CD 상품의 특성 상 배송완료된 후 반품 및 환불은 불가능합니다.
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