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주문/결제
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적립금, 예치금, 생일쿠폰 적용순서
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- Q
- 한 주문서에 적립금, 예치금, 생일쿠폰을 사용하고 싶습니다.
- A
- 한 주문서에서 적립금, 예치금, 생일쿠폰 적용 가능합니다.
다만, 적립금, 예치금, 생일쿠폰 적용 순서가 있습니다.
생일 쿠폰은 할인 적용 후 적립금 사용이 아닌 적립금 사용 후 남은 금액에 대하여 할인이 적용되는 시스템입니다.
1.배송비가 포함되지 않은 작품의 원래 가격에 사용한 적립금만큼 차감
2.적립금 차감 후 남은 금액에 대해 생일쿠폰 적용
3.배송비가 있는 작품일 경우 배송비 추가
4.예치금 사용
작품의 원래 가격보다 사용하는 적립금이 많을 경우 금액이 - 이기 때문에 할인쿠폰을 적용해도 할인이 되지 않습니다.
결제 과정은 적립금 사용>할인쿠폰 적용>배송비 추가>예치금 사용 이런 순서로 적용됩니다.
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회원/로그인
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로그인이 되지 않습니다
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- Q
- 맞는 ID와 비밀번호를 입력했는데 로그인이 되지 않습니다.
- A
- 간혹 컴퓨터 웹사이트로는 로그인이 되는데 모바일 인터넷 어플을 사용하였을 때 비밀번호 오류로 로그인이 되지 않는 오류가 있습니다.
해당 문제는 '쿠키 허용' 옵션이 꺼져 있을 때 발생할 수 있는 문제로 모바일 인터넷 어플 설정에서 쿠키 허용이 되어있는지 확인 부탁드립니다.
그래도 로그인이 되지 않으시는 경우 고객센터로 전화주시면 비밀번호 변경을 도와드리겠습니다.
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기타
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꿀단지 CAFE
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- Q
- 꿀단지가 무엇인가요?
- A
- 꿀단지는 아코샵(CD)/오디오코믹스(스트리밍)에서 판매 및 서비스 중인 '허니 보이스 라떼', '허니 보이스 초코라떼'의 구매 이벤트입니다.
6개 단위로 신청이 가능하며 3개월에 한 번 진행됩니다.(3, 6, 9, 12월)
그 달에 지정된 성우님의 목소리로 100자 이내의 메세지를 들을 수 있습니다.
신청 기간이 따로 있으며 기한이 지나 올라온 신청글은 자동 취소되오니 해당 기한 내에 신청을 부탁드립니다.
'허니 보이스 라떼'와 '허니 보이스 초코라떼' 외 다른 콘텐츠는 포함되지 않습니다.
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기타
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출석체크 깃발이 사라져요
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- Q
- 출석체크 깃발이 사라졌는데 적립금 지급 되나요?
- A
- 가끔 출석체크 깃발이 사라졌다 돌아오는 오류가 있습니다.
깃발만 사라질 뿐 출석체크에는 이상이 없으며, 연속 출석일이 채워지면 적립금이 정상 지급됩니다.
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기타
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아코샵과 오디오코믹스
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- Q
- 아코샵과 오디오코믹스는 무슨 차이가 있나요?
- A
- 아코샵(http://acoshop.net) - 현물 CD 판매
오디오코믹스(http://audiocomics.kr) - 스트리밍 서비스
아코샵과 오디오코믹스는 서로 다른 개발사를 이용하고 있는 별개의 사이트이기 때문에 사이트 이용에 따라 따로 가입하셔야 합니다.
현물 CD 관련 및 배송에 관련된 문의는 아코샵에서 부탁드리며, 스트리밍 서비스와 관련된 문의는 오디오코믹스에서 부탁드립니다.
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기타
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불법 공유
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- Q
- 불법 공유를 발견했습니다. 어떻게 하면 되나요?
- A
- 불법 공유를 캡쳐나 PDF로 저장하여 주소와 함께 1:1 게시판에 말씀해주세요.
확인하여 처리하도록 하겠습니다.
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기타
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더미헤드 마이크
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- Q
- 더미헤드 마이크는 뭔가요?
- A
- 사람의 두 귀와 같은 효과를 얻을 수 있는 마이크로폰. 사람은 소리를 들을 때 두 귀를 사용하여 입체음향을 듣고 있다. 이와 똑같은 효과를 얻기 위해 2개의 마이크를 배치하여 녹음하면 똑같은 스테레오 효과를 얻을 수 있다. 사람의 귀는 머리의 양쪽에 붙어 있어 소리의 회절(回折)효과가 영향을 주므로, 사람의 머리와 똑같은 구조의 마이크로폰을 만듦으로써 사람의 귀와 똑같은 효과를 얻는 마이크로폰이 제작되었는데 이것을 더미헤드 마이크라고 합니다.
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기타
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문의 게시판이 어디있나요?
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- Q
- 문의 게시판이 어디인지 찾지 못하겠습니다.
- A
- 마이페이지 > 왼쪽 메뉴의 1:1게시판이 문의 게시판입니다.
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A/S안내
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중고장터 구매 CD A/S 가능여부
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- Q
- 중고장터에서 CD를 구매했는데 이상이 있습니다. A/S 가능한가요?
- A
- 정말 죄송하게도 중고장터에서 구매하신 CD에 관해서는 오디오코믹스에서 책임지지 않습니다.
유상 A/S는 본편 구매 내역을 확인 후 도와드리고 있습니다.
중고장터에서 구매한 것은 본편 구매 확인이 되지 않기 때문에 A/S가 불가능합니다.
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A/S안내
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유상 A/S 관련
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- Q
- 유상으로 A/S를 받고 싶은데 어떻게 처리가 되나요?
- A
- 1.케이스 교환
-케이스 별로 가격이 다르기 때문에 어떤 작품의 케이스인지 말씀해주시면 케이스+배송비 가격을 알려드리겠습니다.
2.표지/북렛 교환
-재고 확인 후 재고가 있다면 금액을 알려드리겠습니다.
-재고가 없는 경우는 A/S가 불가능한 점 너른 마음으로 양해 부탁드립니다.
3.CD 교환
-고객게시판에서 구매 원하는 작품과 disk를 말씀해주시면 재고 확인을 도와드리겠습니다. 재고 확인 후 신청하는 방법 안내드리겠습니다.
-A/S CD는 장당 11,000원이며 배송비는 별도입니다.
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